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    March 29

    《zz出租司机给我上的MBA课》后续

    没想到一篇Blog上的随笔竟能如此Hot,不仅许多论坛跟风转载,不少门户网站还开专栏讨论!我又是如此有幸成为最早拜读原文的人之一。但在这会儿看来,似乎是有人在借MBA,微软和出租车司机三个关键词的巧妙组合大力炒作了。还不是因为劳动分贵贱,人分九等,什么时候社会能够更加平等,宽容和博爱些呢?
     
    据说大多数美国人不会因为碰到个总统而热血沸腾;而国内,能被大人物客套几句多半就热泪盈眶。记得还住在鲁迅路的时候,每有国家领导人过来参观,我就骑在爸妈脖子上同去围观。必定沿路戒严,解放军叔叔则忙着隔离争相观看伟大领袖到底什么样子的许多平头百姓--嗯,其实他们和我们差不多的。

    若到江南赶上春

    千万和春住!再不和江南的春天亲密接触就没机会啦,所以我很努力的哦。
     
    再爬老和山,取道植物园。
     
    混入摄影协会前往太子湾采风。
     
    Holiday版上应征,携两ppmm同游西溪湿地。
     
    接下来是?当然是一波三折的毅行啦!
     
    btw,最近做事拖沓的毛病日趋严重,是时候整治一下了。好好Work,才有时间Happy啊。
    March 22

    zz出租司机给我上的MBA课

    强劲的出租车司机
     
        我要从徐家汇赶去机场,于是匆匆结束了一个会议,在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我,非常专业的、径直的停在我的面前。这一停,于是有了后面的这个让我深感震撼的故事,象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。“去哪里……好的,机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦,均瑶大厦。你知道吗?接到你之前,我在美罗大厦门口兜了两圈,终于被我看到你了!从写字楼里出来的,肯定去的不近~~~”
     
        “哦?你很有方法嘛!”我附和了一下。
     
        “做出租车司机,也要用科学的方法。”他说。我一愣,顿时很有些兴趣“什么科学的方法?”
     
        “要得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车,每小时成本34.5元……”
        “怎么算出来的?”我追问。
     
        “你算啊,我每天要交380元,油费大概210元左右。一天17小时,平均每小时固定成本22元,交给公司,平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元?”,我有些惊讶。我打了10年的车,第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说,每公里成本0.3元,另外每天交多少钱之类的。
     
        “成本是不能按公里算的,只能按时间算。你看,计价器有一个“检查”功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析,每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价,10元,大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本,就是9.8元。不赚钱啊!如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭,做10元的客人连吃菜都算不上,只能算是撒了些味精。”
     
        强!这位师傅听上去真不象出租车司机,到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢?”
        我更感兴趣了,继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。
     
        “千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点,时间,和客户,主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶,这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上,从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业,有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others\' shoes.”
     
        “给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你带哪一个。”我想了想,说不知道。
     
        “你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看,拿点药,不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的,那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了,明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。那天这个说:走,去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场,再去做青浦线吗?绝对不会!”
     
        我不由得开始佩服。
     
        “再给你举个例子。那天人民广场,三个人在前面招手。一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西。还有一对青年男女,一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的,外面羽绒服的男子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说:延安高架、南北高架~~~还没说后面就忍不住问,为什么你毫不犹豫地开到我面前?前面还有两个人,他们要是想上车,我也不好意思和他们抢。我回答说,中午的时候,还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近;那对男女是游客,没拿什么东西,不会去很远;你是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务。而且这个时候出去,估计应该不会近。那个男的就说,你说对了,去宝
    山。”
     
        “那些在超市门口,地铁口打车,穿着睡衣的人可能去很远吗?可能去机场吗?机场也不会让她进啊。”
     
        有道理!我越听越有意思。
     
        “很多司机都抱怨,生意不好做啊,油价又涨了啊,都从别人身上找原因。我说,你永远从别人身上找原因,你永远不能提高。从自己身上找找看,问题出在哪里。”这话听起来好熟,好像是“如果你不能改变世界,就改变你自己”,或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次,在南丹路一个人拦车,去田林。后来又有一次,一个人在南丹路拦车,还是去田林。我就问了,怎么你们从南丹路出来的人,很多都是去田林呢?人家说,在南丹路有一个公共汽车总站,我们都是坐公共汽车从浦东到这里,然后搭车去田林的。我恍然大悟。比如你看我们开过的这条路,没有写字楼,没有酒店,什么都没有,只有公共汽车站,站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的,再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。”
     
        “所以我说,态度决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听出租车司机这么说。
     
        “要用科学的方法,统计学来做生意。天天等在地铁站口排队,怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子?这就是在谋杀啊!慢性谋杀你的全家。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人,一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识,可以变成天才。”
        “有一次一个人打车去火车站,问怎么走。他说这么这么走。我说慢,上高架,再这么这么走。他说,这就绕远了。我说,没关系,你经常走你有经验,你那么走50块,你按我的走法,等里程表50块了,我就翻表。你只给50快就好了,多的算我的。按你说的那么走要50分钟,我带你这么走只要25分钟。最后,按我的路走,多走了4公里,快了25分钟,我只收了50块。乘客很高兴,省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了 25分钟。我刚才说了,我一小时的成本34.5块,我多合算啊!”
     
        “在大众公司,一般一个司机3、4千,拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机,大概只有2-3个司机,万里挑一,每月能拿到8000以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定,基本不会大的波动。”
     
        太强了!到此为止,我越来越佩服这个出租车司机。
     
        “我常常说我是一个快乐的车夫。有人说,你是因为赚的钱多,所以当然快乐。我对他们说,你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态,所以赚的钱多。”
     
        说的多好啊!
     
        “要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候,很多司机抱怨,又堵车了!真是倒霉。千万不要这样,用心体会一下这个城市的美,外面有很多漂亮的女孩子经过,非常现代的高楼大厦,虽然买不起,但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场,看着两边的绿色,冬天是白色的,多美啊。再看看里程表,100 多了,就更美了!每一样工作都有她美丽的地方,我们要懂得从工作中体会这种美丽。”
     
        “我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后来我不干了,一个月就3、5千块,没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”
     
        到了机场,我给他留了一张名片,说:“你有没有兴趣这个星期五,到我办公室,给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的?你就当打着表,60公里一小时,你讲多久,我就付你多少钱。给我电话。”
     
        我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。
     
    =====================================

    [注一] 关于真实性。事情绝对是真实的,并且我尽最大努力忠实于这名司机的原意,包括数字、选词、语气、构句等。除了我记忆力所限不能100%精确外,基本重现了当时的场景。我没有“润色”,因为我以为他的感染力比我要大。

    [注二] 关于星期五。我发出了诚挚的私人邀请,希望他能来给我们做一场演讲。但这要尊重司机本人的意愿,如果他并不愿意、或者不感觉合适而未能成行,只能表示遗憾了。希望文章能够弥补希望参加的人的一些遗憾,也不枉我写了这么长。

     

    My Comments

    因为MS的朋友的Spaces才能有幸拜读此文,因为MS的日子才会对MS的相关新闻倍感兴奋。而MS的确使我学到了许多,懂事了许多,成熟了许多。

    郁闷24小时

    超级郁闷的24小时,即使已有一定心理准备的。
     
    21夜日也至22日凌晨,some emails arrived。
    22日上午,some emails arrived。
    22日下午,some mails arrived。
    一堆没米的ad和rej,那几个dream univ终究只能是dream,眼看申请近乎于提前结束,就这么去Orlando真的不太甘心,说实话。剩下的希望越来越渺茫,我的University Park在哪里?!但是,我没有后悔自己的选择,只是知道接下来的路将比当时预想的更曲折一些。
     
    22日夜
    这会儿没心思干活,于是去打理毅行的事。zju的mm真是希缺啊,为了找至少一个mm好组队,沦落到上88征mm的田地,而且没多少积极的反馈,呜呼悲哉。要命的是,不得不承认,最近自己拖拖拉拉磨洋工的毛病又回来了,警惕之。快点搞定毕设,好全身心地去happy。这种做也不是,玩也不是的kill time要不得。Well,不想混日子,呼唤效率!
     
     
    Added by Mar. 23
    收到ASU的Offer了,TA,前提是上岗前参加TSE/SPEAK且不低于55/60。是Tempe还是Orlando,让我认真想一想。Deadline,4.7 & 4.15。还有几个仅存的希望快turn into reality呀!
    March 20

    忙趁东风放纸鸳

    连续三天都是拜佛祈福活动,该换一换了,于是怂恿大家去放风筝。天气非常好,阵阵春风引来许多男女老少。凤则江畔稽山公园一带,风筝已经塞得满天都是。好容易把长长的一串京剧脸谱风筝送上蓝天,为防止被别人的风筝线缠住仍弄得不得清闲。就在我得意洋洋地用DC摄录在天空舞动的风筝时,不幸的一幕还是发生了--线先是被缠住,然后断了。于是风筝开始愈飞愈远,我去追,终究没能寻回。OMG,纪念偶逝去的风筝,本来还打算带到美国show给老美们看的呢!
     
    btw,绍兴的春天真是pp啊!端着DC记录了很多美的细节,非常喜欢微距摄影功能。
    March 17

    灵隐上香·回家祈福

    总是带头去求神拜佛,而且跪拜叩一个都没有少,不忘恭恭敬敬地向各位菩萨献上清香若干,带着包括自己在内n多人的嘱托和希望。待会儿告诉老妈她一定会乐坏的。信与不信,我想了解我的人还是很清楚的,嘻嘻。嗯,那个默默且认真地列举大家心愿的过程还是蛮有趣的。快一周没爬山了,罪过啊,这不趁着阳光明媚踩一踩飞来峰还是挺不错的,那些老树藤比较好玩。btw,灵隐也有卧佛了,玉的哦;offer啊offer,属于杭州的哦!
     
    然后,马不停蹄地赶回老家,做孝子去,还要继续拜菩萨哦。
     
    嗯,忍痛放弃春眠的宝贵时光去给菩萨祝寿,这会儿已经拜完回来了。庙宇的档次自然没法跟灵隐比,不过香客密度有过之而无不及。还拿着我的DC到处捕捉老家的春天,好美。可惜时间不够啊,真想跑遍大大小小的每个角落,特别是留有童年回忆的地方,呵呵。
    March 15

    西湖走单骑

    上次睡过了头今天就一个人去办公园卡好了,也懒得上88征人。在http://bendi.google.com上确定好大致方位后,就等着那辆极度怀旧的n手脚踏车出发了。
     
    今天杭州的天气真是好,难得阳光灿烂(北京天天灿烂也就不好玩了)。穿梭在绿树掩映的西湖环线大道上,真是太有味道了。春风拂面,鸟啼入耳;透过树梢的几米阳光掠过肩膀;吹皱的湖面上泛起的波光滑过面庞。oyeah,还有暴多ppmm。这会儿就不管毕设了,好好悠哉悠哉一下,让自己彻彻底底地融入这美妙的湖光山色之中。途中好几次忍不住跳下车来,跑过去亲密接触一番。一个人嘛,自由!
     
    办卡的阿姨很nice,马上搞定了,谢过后继续前进。东线和北线不如西线和南线pp,我偏爱自然和幽静,只有工作时需要繁华和快节奏。在行人和车辆间摇摆,中间还不幸被城管叔叔阿姨吹了几次哨子。到白堤那边不禁直接钻了过去,然后是苏堤。这里另有一番韵尾。没相当jw的这辆车子爬那些月牙形的小桥一点都不吃力,上蹦下跳地也很顺手,当山地车用了,hoho。只是这么绕来绕去肚子开始抗议了,赶忙快点折回。给一ppmm指路,长rp啊。眼看回食堂吃饭已经无望,忽然想起jmm说起过的那个馄饨店,就在那里解决生计问题了。
     
    公园卡到手了,50米啊,一定要好好用起来。下面是毕设时间,我们的Internet TV,加油!

    为了希望

    我想我真的很努力了,这么一路走来,为了希望,永不放弃,虽然偶尔也会不由地放纵一下自己。比较遗憾的是以往人生规划做得太短,导致日程混乱,多次多线作战,疲于奔命。投石问路这种事情绝对不能来第二次了。当然,我也有很多幸运的地方,明智的选择,大胆的尝试和丰厚的回报。人,总是要学会感恩一下的。
     
     前些天欢送即将春季毕业的师兄们,在钱柜K歌,在留食痛饮。好像自己唱歌的技术和喝酒的水平略有进步,呵呵。在这里祝你们一路好运了!其实我还没完全融入曹西404的这个集体,师兄师姐们却非常热情地展开双臂拥抱我的到来。最值得一提的便是三天两头地爬山,爬啊爬,居然爬过了大半个西湖风景区!btw,有前辈说过,学会happy,否则以后PhD的日子就太无味了。我记下了。
     
    也许PSU能够起死回生,申请的大局也很快会水落石出。不论结果怎样,非常感激the nice communicaion with the nice professors。真想痛扁那些叫嚣“核平台湾的”疯子,都是炎黄子孙啊。接触过的台湾人都挺好的,比如眼圈黑黑,幽默风趣的小文;对了,晚上常过去串门的陈英杰,陈相廷他们也都是来自海峡对岸的,清华大学,不过是台湾的。太多了,还有很多华裔朋友,而且我对老外的映象也相当得好。太怀念在北京的日子了。我要再回来的哟!
     
    毕设的事情比较棘手,杨Zhi GG要让我独当一面了,为MMG做个System Prototype出来。嗯,不能让他失望啊。可是其他几个牛牛都出去实习或者另有任务,要我一个人承担下来真的有些吃力,而且时间紧迫。我尽量而为吧,又要拼命喽。还有几个学弟,我也要当个好Mentor,像Dear Yusuo一样,为他们的前途考虑先,然后是我们的Internet TV。长rp啊。只是看来我不能常出去happy了,本来计划端着我的新DC到处凝固美的瞬间去的。
     
    最后给自己说些话好,极富责任感,心地善良,自觉地替他人考虑;如果做了不恰当的事会非常自责。比如88上讨论对学生综合考评的问题,不仅在bbs上发表见解,还直接跟cyjj mail聊天;可是有人居然听不出我的弦外之音,唉,现在大学生的语文水平啊。自认为有很强的社会和民族使命感,希望将来不要让我做两难的取舍。
    March 09

    保鲜中

    问:中央为什么要提出开展保持共产党员先进性教育活动?
     
    答:百度之。结果又百度出一个问题来,“为什么要在现在这个时候重提党的先进性,现在大家这样忙,为什么还要抽时间集中学习教育?”
     
    还有什么答案的话有兴趣RE一把。
    March 07

    小议Oscar2006

    颁奖的前一天,我投了Munich而不是非常震撼的Crash,更没有因为李安而去支持Brokeback Mountain。因为Crash太沉重而我宁愿选择一个中国人看来相对没那么沉重的Munich,也许是因为我很快就要踏上那片大陆。还有一个片子要提一下,Memoirs of a Geisha,个人还是挺喜欢章子怡的。就是里面出现穿旧式日本军装的极度不爽。
    March 06

    What American City Are You?

    在Alpha师兄上看到的测试,顶不住好奇心做了一下。
     
    You Are Boston

    Both modern and old school, you never forget your roots. Well educated and a little snobby, you demand the best. And quite frankly, you think you are the best.
     
    Hum, I feel it's some of accuracy.
     
    BTW,终于有自己的DC了,一定要尽可能把值得凝固的瞬间永恒下来,不要再像在北京时只留下一个个记忆片断。又是日货,国货爱你不容易……
    March 03

    又来拒信

    PSU也来跟我说sorry了,郁闷,联系过教授的。我想一来自己实力有限,二来方向也不是perfect match,最终没能打动Nice的Professor。PP的农村没得去啦。挺喜欢的PSU,SUNY-SB和UCSB都没能拿下来,两个rej和一个ad。现在tie2的挂了一半,tie1的会看上我么?感觉自己top 40的目标日趋无望。
     
    该去看看online的status了,一直懒地查。找出个ASU的ad,看看能不能变成Offer。其实我不感觉ASU比UCF更有魅力,虽然ASU的ranking要好一些;Professor都牛的,但UCF的Group更喜欢些。Anyway,都是tie3的。这样说是不是有些不厚道啊?